Mapa de empatía (cliente potencial)

OBJETIVOS:

  • Comprender al usuario final, sus aspiraciones, necesidades y todo los elementos que le influyen en crearlas
  • Afianzar la generación de la propuesta de valor
  • Mejorar la interlocución con el usuario

CONTENIDOS:

  • Por qué usar esta herramienta
  • Las partes del mapa
  • La forma de trabajar

Horario

28/09/2016
16:00 a 17:00h

Tutor

José Antonio Galaso
José Antonio Galaso
Coordinador Técnico de Cornellà Open Future. Experto en Innovación. Licenciado en Informática por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).Colaborador del Banco Mundial.

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